Supporto

Siamo sempre felici di aiutarti a utilizzare il prodotto software. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda e il nostro team sarà lieto di assisterti. Di seguito trovi video di formazione e domande frequenti. Nel pannello di amministrazione (nella versione desktop o tablet), un assistente interattivo è disponibile sulla destra, mostrando le informazioni necessarie sulla scheda selezionata, consentendo un apprendimento 'in tempo reale'. Guarda i video, registrati e inizia a lavorare!

Video formativo

Domande frequenti

In questa sezione puoi consultare le domande più frequenti e le relative risposte.

Come configurare il mio dominio?
Prima di tutto, devi acquistare un nome di dominio, ad esempio 'my-name-exchange.com' (se non lo possiedi già). Per acquistare un dominio, ti consigliamo il servizio https://cloudflare.com, dove puoi acquistare un dominio e configurare immediatamente un certificato SSL gratuito. Successivamente, devi creare un record DNS di tipo A per reindirizzare il tuo dominio alla nostra risorsa - ex365.me. Le modifiche non saranno immediate; potrebbero richiedere alcune ore, ma di solito non più di 10 minuti.

Puoi acquistare un dominio da molti fornitori. Ad esempio, in Italia, Aruba.it è una scelta conveniente. I siti dei fornitori di domini offrono sempre istruzioni chiare e semplici per acquistare un dominio.

Se incontri difficoltà o non hai mai fatto questa operazione, possiamo farlo rapidamente e gratuitamente per te. Scrivici semplicemente.
Posso lavorare senza un mio dominio?
Sì, durante la registrazione viene automaticamente creato un sito per te con un link come dash.ex365.me?name=yournameexample. Puoi utilizzare questo link, ma per i tuoi clienti è più pratico trovarti tramite un link semplice come example.com. Ti consigliamo quindi di dedicare alcuni minuti alla creazione del tuo dominio e al suo reindirizzamento alla nostra risorsa.
Quali valute e criptovalute posso scambiare?
Puoi aggiungere assolutamente qualsiasi valuta ai tuoi asset. Se l'elenco delle valute mondiali proposto non contiene ciò che ti interessa, scrivici semplicemente, e aggiungeremo l'asset.
Come posso ricevere fondi?
Puoi ricevere fondi automaticamente tramite il trattamento crypto (al tuo cliente verrà automaticamente emessa una fattura valida per il tempo specificato nelle impostazioni. Dopo il pagamento, riceverai una notifica nel programma e via email, se attivi questo metodo di notifica nella sezione 'notifiche'). In alternativa, puoi ricevere fondi in modalità semi-automatica (al tuo cliente verrà emessa una fattura basata sui dettagli di uno dei tuoi moduli collegati all'asset. La ricezione del pagamento in questa modalità deve essere verificata manualmente. Riceverai una notifica se il cliente clicca sul pulsante 'Ho pagato') o emettere fatture manualmente tramite un operatore.