Destek

Yazılım ürününü kullanmayı öğrenmenize yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Herhangi bir sorunuz varsa bize yazın, ekibimiz size seve seve yardımcı olacaktır. Aşağıda eğitim videoları ve sıkça sorulan sorular yer almaktadır. Yönetici panelinde (bilgisayar veya tablet sürümünde) sağ tarafta, seçilen sekme hakkında gerekli bilgileri gösteren etkileşimli bir asistan bulunmaktadır, bu da 'hareket halindeyken' öğrenmeyi mümkün kılar. Videoları izleyin, kaydolun ve çalışmaya başlayın!

Eğitim Videosu

Sorular ve Cevaplar

Bu bölümde en sık sorulan sorular ve yanıtlarını inceleyebilirsiniz.

Alan adımı nasıl kurarım ?
Öncelikle bir alan adı satın almanız gerekiyor, örneğin 'my-name-exchange.com' (henüz bir alan adınız yoksa). Alan adı satın almak için https://cloudflare.com hizmetini öneriyoruz, burada bir alan adı satın alabilir ve hemen ücretsiz bir SSL sertifikası kurabilirsiniz. Daha sonra, alan adınızı ex365.me'ye yönlendiren A tipi bir DNS kaydı oluşturmanız gerekir. Değişiklikler hemen geçerli olmaz, bazen birkaç saat sürebilir ancak genellikle 10 dakika içinde tamamlanır.

Alan adını birçok sağlayıcıdan satın alabilirsiniz. Örneğin, Türkiye'de alan adı almak için turhost.com veya isimtescil.net gibi sağlayıcılar uygundur. Alan adı sağlayıcılarının sitelerinde, alan adı satın alma işlemiyle ilgili basit ve net talimatlar bulunur.

Bu işlemi yaparken zorluk yaşarsanız veya daha önce hiç yapmadıysanız, hızlı ve ücretsiz bir şekilde sizin için gerçekleştirebiliriz, bize yazmanız yeterlidir.
Kendi alan adım olmadan çalışabilir miyim ?
Evet, kayıt olduğunuzda sizin için otomatik olarak dash.ex365.me?name=yournameexample formatında bir site oluşturulur. Bu bağlantıyı kullanabilirsiniz, ancak müşterileriniz için example.com gibi basit bir bağlantı üzerinden sizi bulmak daha kolaydır. Bu nedenle, birkaç dakikanızı ayırarak kendi alan adınızı kaydetmenizi ve bu alan adını sistemimize yönlendirmenizi öneriyoruz.
Hangi para birimlerini ve kripto para birimlerini değiştirebilirim ?
Varlık listenize istediğiniz herhangi bir para birimini ekleyebilirsiniz. Dünyadaki tüm para birimlerini içeren listede aradığınız birimi bulamazsanız, bize yazın ve bu varlığı listeye ekleyelim.
Fonları nasıl alabilirim ?
Fonları otomatik modda kripto işleme sistemi aracılığıyla alabilirsiniz (müşteriniz için otomatik olarak bir fatura oluşturulur, bu fatura ayarlarda belirlediğiniz süre boyunca geçerli olur. Ödeme yapıldıktan sonra, programda ve e-posta yoluyla bir bildirim alırsınız, bu bildirimi almak için 'bildirimler' bölümünde etkinleştirmeniz gerekir). Ayrıca, yarı otomatik modda da fon alabilirsiniz (müşterinize, varlığa eklenmiş formlardan birine dayalı olarak bir fatura gönderilir. Bu modda ödeme alımını manuel olarak doğrulamanız gerekir. Müşteri 'ödeme yaptım' butonuna tıkladığında bir bildirim alırsınız) veya operatör aracılığıyla manuel olarak bir fatura oluşturabilirsiniz.